Tietosuoja
Tietosuojaseloste
Tässä selosteessa kerromme, miten Virtahuolto käsittelee verkkosivun ja huoltopyyntöjen henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
Virtatarvike Oy · Y-tunnus 3385149-3
Vetokuja 1 C, 01610 Vantaa
huolto@virtahuolto.fi · 050 555 4195
2. Mitä tietoja käsittelemme?
Huoltopyynnön yhteydessä käsittelemme asiakkaan nimeä, puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, auton rekisterinumeroa, mahdollisia ajoneuvon lisätietoja, huoltotarpeen kuvausta, toivottua ajankohtaa sekä asiakkaan vapaaehtoisesti lähettämiä kuvia. Lisäksi tallennamme pyynnön käsittelyyn tarvittavia teknisiä tietoja väärinkäytösten estämiseksi.
3. Miksi tietoja käsitellään?
Tietoja käytetään huoltopyynnön vastaanottamiseen, työn tarpeen selvittämiseen, yhteydenottoon, hinnasta ja ajasta sopimiseen, asiakaspalveluun sekä palvelun tietoturvan varmistamiseen. Tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin ilman erillistä suostumusta.
4. Käsittelyn oikeusperuste
Käsittely perustuu asiakkaan pyynnöstä tehtäviin sopimusta edeltäviin toimiin, mahdollisen sopimuksen täyttämiseen sekä rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun turvata palvelu ja selvittää väärinkäytöksiä.
5. Säilytysaika
Pelkkään huoltopyyntöön liittyviä tietoja ja kuvia säilytetään enintään 12 kuukautta, jos asiakassuhdetta tai huoltosopimusta ei synny. Toteutuneeseen huoltoon, laskutukseen tai lakisääteisiin velvoitteisiin liittyviä tietoja voidaan säilyttää pidempään soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
6. Tietojen vastaanottajat ja sijainti
Tietoja käsittelevät vain Virtahuollon tehtäviensä perusteella oikeutetut henkilöt sekä palvelun toteuttamiseen tarvittavat sopimuskumppanit, kuten verkkopalvelun tallennus- ja sähköpostipalvelun tarjoajat. Kumppanit käsittelevät tietoja Virtatarvike Oy:n lukuun ja sopimusten mukaisesti. Tietoja ei myydä.
7. Tietojen suojaaminen
Huoltopyynnöt tallennetaan suojattuun työjonoon. Ylläpito on rajattu kirjautumisella ja erillisellä käyttöoikeuslistalla. Kuvat eivät ole julkisia, vaan ne avataan suojatun ylläpidon kautta. Palvelussa käytetään lähetysrajoituksia ja muita teknisiä suojauksia.
8. Oikeutesi
Sinulla on tilanteesta riippuen oikeus tarkastaa tietosi, pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle. Ota oikeuksiasi koskevissa asioissa yhteyttä osoitteeseen huolto@virtahuolto.fi.
Päivitetty 25.8.2026.